LA CALIDAD COMO ESTRATEGIA DE GESTIÓN
TOLEDO
5 a 8 de Octubre
Dirigido a presidentes y cargos directivos
OBJETIVOS GENERALES
Favorecer una gestión de calidad en nuestras entidades miembro, utilizando como guía el modelo EFQM de Excelencia.
CONTENIDOS
Introducción al modelo de calidad EFQM y la gestión por procesos
