La Confederación de Personas con Discapacidad Física y Orgánica de la Comunitat Valenciana, (COCEMFE CV), ha reclamado que las personas con discapacidad y las entidades que las representan formen parte de la gobernanza turística y de la planificación de los destinos como condición necesaria para avanzar hacia un turismo más accesible, inclusivo y sostenible.
La entidad ha defendido este posicionamiento durante las Jornadas sobre Sostenibilidad Social del Turismo organizadas por Turisme Comunitat Valenciana en València, Castellón y Alicante, a lo largo de la semana pasada, donde ha puesto el foco en la accesibilidad, la inclusión laboral y la colaboración entre administraciones, empresas, universidades y tercer sector como pilares de un modelo turístico que contribuya al cumplimiento de los derechos de las personas con discapacidad.
A lo largo de los tres encuentros, la entidad ha trasladado un mensaje común: los destinos turísticos serán más sostenibles, competitivos, de mayor calidad y más justos cuando integren la accesibilidad desde el diseño de sus políticas, colaboren con las entidades representativas de las personas con discapacidad en la toma de decisiones y generen oportunidades reales de empleo e inclusión.
Por este motivo, COCEMFE CV ha defendido que la accesibilidad debe ocupar un lugar central en la gobernanza turística en la mesa redonda «Destinos que se gobiernan mejor: comunidad, datos y alianzas», celebrada en la jornada de Alicante. Durante su intervención, Lina Soler, coordinadora de COCEMFE CV, ha propuesto una hoja de ruta para los destinos turísticos basada en cuatro pilares: liderazgo institucional, alianzas estables entre administraciones, empresas, universidad y tercer sector, planificación estratégica de la accesibilidad y desarrollo de proyectos transformadores y con impacto social.
Como ejemplo de este modelo, la entidad presentó el programa «La Comunitat Valenciana, també per a tu», impulsado junto a Turisme Comunitat Valenciana, que incluye actuaciones de creación de rutas accesibles, evaluación de recursos turísticos, formación especializada, promoción de la oferta turística accesible y participación en el Programa de Turismo Accesible de la Comunitat Valenciana.
La cadena de la accesibilidad turística y barreras
En Castellón, durante la mesa redonda «Pymes, destinos y talento diverso: cómo aterrizar la igualdad», la técnica de accesibilidad de COCEMFE CV, Raquel Gil, explicó que la experiencia turística debe entenderse como una auténtica cadena de accesibilidad que empieza en la información y la comunicación, a través de webs accesibles e información veraz; continúa con la accesibilidad de los entornos y edificios tanto para personas usuarias como para las plantillas; y, por último, finaliza en la formación en trato adecuado a las personas con discapacidad.
Además, Gil también incidió en las principales barreras que encuentran las personas con discapacidad a la hora de acceder a un empleo en el sector turístico, como la falta de accesibilidad en los entornos laborales o las barreras actitudinales derivadas de prejuicios sobre la productividad o la capacidad de adaptación de las personas trabajadoras con discapacidad. Por último, remarcó el papel de entidades como COCEMFE Castelló como puente entre las personas con discapacidad y el tejido empresarial para favorecer una inclusión laboral efectiva.
Empleo turístico y discapacidad
Por otro lado, Valencia acogió la jornada en la jornada «El turismo como carrera profesional: bienestar, formación y talento», que contó con la participación de COCEMFE València, entidad especializada en inclusión laboral. Su técnica de integración laboral, Carol Blanquer, puso el foco en la necesidad de aumentar la presencia de personas con discapacidad en el sector turístico y animó a las empresas a colaborar con entidades especializadas para implantar procesos de selección accesibles, adaptar los puestos de trabajo y aprovechar el talento diverso como un elemento de competitividad, así como a aplicar cláusulas sociales a la contratación de bienes y servicios o revisar el cumplimiento del cupo de contratación de personas con discapacidad.
El presidente de COCEMFE CV, Ramón Meseguer, que asistió a la jornada en Castellón, incidió en el papel que deben cumplir las entidades de discapacidad: “Los destinos turísticos no serán plenamente sostenibles si no incorporan de forma real y estable la participación de las entidades representativas de las personas con discapacidad, no solo como agentes consultivos, sino como parte activa en la definición de prioridades, en la planificación, la fijación de indicadores sociales y en la evaluación de las políticas turísticas”.
Y ha añadido: “Porque las entidades sociales no solo aportamos la identificación de barreras, sino también conocimiento aplicado y propuestas de implementación que permiten transformar los destinos turísticos de forma real y medible. Esa es nuestra contribución a una gobernanza más inteligente y más justa, y una forma de desarrollar la reciente reforma del artículo 49 de la Constitución Española, que apuesta por este tipo de participación”.
